Mavens in der Praxis

Veröffentlicht am 5. Januar 2007 um 16:03 Uhr von Mark Pohlmann

Es gibt sie, und man kann ganz normal mit ihnen arbeiten - jedenfalls drüben. Und sicher bald auch hier. (Beispielsweise in der Richtung, wie TRND es bereits macht.) Hier ein sehr lesenswerter Artikel aus der Businessweek (Link hier gefunden)

Selling clothing dreamt up by customers is just one facet of a business model that brings customers so far into Karmaloop's DNA that they have become, in effect, extensions of the company's sales, marketing, and product development teams. Karmaloop has an 8,000-strong army of customers who proselytize the brand and get discounts or cash when they, or someone they've referred, make a purchase. Members of this "street team," called reps, also upload images, photos, or artwork to Karmaloop's site to make company stickers or banners other reps can download. "The reps are evangelists for our site," says Selkoe. And they're doing their job: Fewer than 1% of Karmaloop's customers are reps, but their purchases and those they inspire account for 15% of sales. Weiterlesen

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